“多亏了网格员，冻坏的水管修好了，我和小区物业之间的矛盾也解决啦!”9月7日，在岢岚县文渊苑小区，居民王泽明告诉记者，去年因地下室水管破裂问题，他同物业协商未果，产生了矛盾。在小区所属的广惠园社区第四网格长张兵治帮忙调解下，双方达成了和解，水管也修好了。

广惠园社区是岢岚县易地扶贫搬迁集中安置点，共安置搬迁群众1773户5029人。抓党建促基层治理能力提升专项工作开展以来，该社区坚持“党建是核心、网格是基础、党员是关键、治理是手段、服务是根本”的思路，提升服务水平，升级服务方式，集聚共治力量，让社区治理更精准、为民服务更高效。

网格“架桥”打造服务名片

在广惠园社区，网格员不仅是数据采集员，还是政策宣传员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、为民服务办事员、综合事务协管员。是“大管家”，也是“服务员”。

张兵治是广惠园社区网格长，也是社区党委副书记。在他看来，社区“服务员”并不好做。“截至8月下旬，我们社区网格员共办理群众事项300余件，化解矛盾纠纷63件。事情多、杂，想获得大家的好评并不容易!”张兵治说。

广惠园社区以打造“全科网格”为基础，按照“地域相近、方便管理”的原则，将社区科学划分为社区、小区、楼栋三级9个网格;把支部建在网格上，通过“社区党委+网格党支部+楼栋党小组”三级组织开展定格、定员、定责、定点精细化管理;通过集成建设调解委员会、法官工作站、社区警务室等，实现“一站式”化解矛盾;此外，该社区还搭建“1+N+20”智慧管理平台，即以社区调度平台统筹综治网、疫情防控网、信息管理网等各类功能，链接20名网格员的手机终端，做实做活基层治理“一张网”。

如今，“全科网格”已成为广惠园社区服务的名片。今年，该社区被评为“平安山西建设示范社区”。

数字赋能构建民生“高地”

“在居民通知功能中选定‘未就业’标签，就可以向有需要的居民们推送招工信息。”9月7日，在广惠园社区党群服务中心指挥大厅，社区副主任、党委委员高俊丽向记者展示了精细化社会治理平台的就业管理功能。

该平台集成了社区房屋人口、智慧党建、疫情防控等10个数据模块、12万余条基础数据。在显示屏上，管理人员不仅能从社区三维地图上查看社区全貌、人员信息、车辆管控等内容，还能查询到各类重要节点数据，对社区运行状态进行全方位、多维度、动态化监管。

该社区还建立了14个网格员微信互通群，搭建起线上说事、议事平台，提高社区治理效率的同时，在互动、互联、互治中提升了居民的认同感和幸福感。

智能治理不仅体现在线上，还广泛应用于线下。广惠园社区以政务服务一体机为支撑，集成线下办事场景，为社区内居民和企业提供自助申报、企业注册、水电费缴纳等服务，使居民“只进一扇门”就能办结各类业务。

数字赋能，让广惠园社区“问题上报—任务分派—处理落实—办结归档”全过程闭环运行，确保小事不出网格、大事不出社区。

寻求“良方”升级治理格局

如何有效发挥党组织和党员的力量?这是广惠园社区成立之初，广大社区工作人员面临的最大难题。社区在党建引领下不断寻求“良方”，让社区治理更有成效、更有温度。

在组织层面，广惠园社区党委下设4个党总支、9个党支部、20个党小组，共有235名党员。社区选举出5名来自搬迁村的干部担任社区“两委”干部和网格长，形成“镇党委、社区党委、党总支、党支部、党小组”和“镇政府、社区居委会、居民小组、楼长、单元长”的“双五级”组织管理服务架构，为社区治理提供坚强的组织保证。

在人员配备上，社区干部中既有来自县委选派的社区党委书记，又有来自驻点工作队的第一书记等。通过老干部“传帮带”、专业干部走到一线来，社区治理水平不断提升。

在工作机制上，社区和辖区党组织建立了协调联系机制，积极搭建“党员服务中心”“党代表工作室”“党建微信”等平台，统筹各职能部门之间的关系，明确责任分工。

通过党组织全覆盖和党员积极参与，岢岚县广惠园社区依托党建这一基层治理的“主心骨”，打通了基层治理的“神经末梢”，让社区治理从“零散式碎片化”升级成为“共建共治共享”新格局，在改变社区面貌的同时，为居民幸福“加码”，为美丽社区建设“添彩”。

(记者 畅雪)

关键词： 基层治理神经末梢 共建共治共享新格局 岢岚县广惠园社区 数字赋能构建民生高地