当一年一度的团圆守岁遇上万众瞩目的冬奥盛会，打造了别样的虎年春节，也打造出别样的山西移动节日服务。政务指令快速达、视频拜年不断线、春节晚会传万家、亲情友情畅连接……千家万户的璀璨灯火背后，是山西移动人用专业技术和优质服务打造的畅通网络，是山西移动人用穿梭脚步、至诚信念践行的红色初心。

网络人的春节

为进一步做好2022年春节及冬奥会保障工作，确保重点场景用户感知良好，中国移动通信集团山西有限公司网络部门对照以往节假日话务模型，并结合当前的疫情防控要求，对269个交通枢纽、90个景区、224个商场美食、5条高铁线路、农村5大重点场景通过小区扩容、参数优化、天线调整等方式优化网络质量;对交通枢纽、景区、商场美食、定点医院完成2轮保障测试，高铁线路每周进行1次遍历测试，共处理问题78个;针对热点区域容量扩容需求，扩容小区3108个，完成重要场景大话务参数和容量均衡参数优化，确保春节期间无线网络平稳运行。

在春节、冬奥保障两大考验下，网络保障团队坚守在工作一线，严格执行7×24小时值守要求，对语音、视频、微博等重点移动互联网业务以及VoLTE、重点区域的实时性能进行监控和劣化分析，各保障人员随时待命做好响应，全力保障春节期间网络畅通。

在网络人的共同努力下，春节期间全网运行平稳、各项指标正常、业务感知良好，各大交通枢纽点以及防疫检查站健康码、行程码访问顺畅，32个重点场景经集团/省/市视频连连看检验，上传下载均为最佳，测试连线过程视频流畅清晰，各项性能指标良好，超额完成“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重大客户投诉”的保障目标。

“集客”人的除夕

为政务管理保驾护航。除夕一大早，山西移动集团客户中心的小伙伴们已在省政府总值班室严阵以待。9时45分，省领导通过政务值班视频点名系统，与各市、各省直部门35个分会场无缝衔接调度，沟通了各地疫情防控、市场保供、食品安全等工作情况，并向坚守在一线的工作人员传递省委、省政府的新春祝福。新春的祝福穿透移动电波流淌在三晋大地。

为安全管理架起快车道。山西交通控股集团有限公司除夕紧急召开安全应急调度会议，云视讯支撑团队火速搭建系统，提供现场会议场景，保证交控集团及时掌握集团内各企业春节期间值班值守情况，特别是涉路企业运营保障情况。道路安全关系着千家万户的幸福。这个除夕，移动人收获的是沉甸甸的责任。

为乡村管理添砖加瓦。春节前的最后一天，晋城移动接到市政府通知，需要在2月7日(正月初七)前提供洞头村数字乡村示范创建方案，以便在该村入围2022年省级乡村振兴示范名单后，第一时间推动建设。移动DICT及云能力中心的小伙伴们又快速协同中移集成、成研院、物联网等专业公司，多方联动，春节期间召开多次专项会议，明确分工、沟通建设规划，结合现场调研情况不断完善建设方案，最终高质量地按期交出一份满意答卷。移动人又一次吹响了乡村振兴新春建设号角。

移动人的冬奥

保障万众瞩目的冬奥会，就是移动人坚守岗位的命令。在除夕晚会和冬奥会开幕式当天，山西移动网管中心49人的电视联合保障团队各尽其职，对平台侧、牌照方、CDN、AAA、DNS、CMNET等系统累计155项指标进行重点监测，保障期间各系统指标值均在正常范围内，各业务运行稳定。互联网电视核心指标、用户体验优良率均达挑战值，圆满实现了三个“零”的目标。

春节期间，山西移动互联网电视注册用户数达到327万，较2021年同比增长28.24%;峰值在线用户数达到了127万，同比增长17.47%;互联网使用总流量为313PB，同比增长18.75%;家庭宽带注册557万，同比增长10.3%。咪咕视频、魔百和、视频彩铃，联合呈现了冰雪运动的激情时刻。

在这个春节，山西移动网络保障人员与2600多万移动用户守候在电视荧屏、手机视频两端，心里洋溢着满满的自豪和幸福。

(记者 王佳丽)

关键词： 坚守岗位 用心服务 只为千家万户 璀璨灯火