今年5月9日，是东城区人民法院驻东城劳动保障监察队“和立方”工作站成立两周年的日子。两年来，工作站已促成2114起欠薪纠纷在源头自动履行，一站式司法确认案件447件，累计为劳动者追讨拖欠工资3339.93万元。东城区通过诉前调解化解劳动纠纷的比例，从2018年的不足2%提升至2020年的21.2%。法院劳动纠纷收案量实现首次下降，2020年降幅达28.2%。

2019年5月9日，东城法院与区人力社保局共同成立驻东城劳动保障监察队“和立方”工作站，深度实现了法院与行政机关的资源共享、优势互补。工作站坚持调解先行，建立以人民调解为依托、投诉举报为线索、劳动监察为手段、司法确认为支撑的诉源治理工作机制，将“诉”的权威性、规范性和“调”的便利性、非对抗性结合起来，前移劳动纠纷化解端口，发挥好其在诉前调解、判后答疑等方面的积极作用，最大限度地减少对抗性纠纷。同时，多元解纷跑出加速度，劳动纠纷从接受调解申请到完成司法确认，平均用时仅4.7天，不到一审审判用时的十分之一，有效解决了该类纠纷处理周期长、程序繁琐的弊端。

帮劳动者拿回血汗钱

2020年初，10余名劳动者拨打“12345”热线，反映某清洁用品公司拖欠员工工资问题，涉及劳动者30人，拖欠金额逾百万元。由于被拖欠工资时间较长，劳动者讨薪心情异常急迫，情绪激动。协商现场，劳动者不断拍桌子、喊口号。鉴于此，法官建议采取背对背方式开展调解，调解员和监察队员分别与劳动者、单位负责人进行沟通。调解员一面安抚劳动者情绪，帮助分析利弊得失，讲解司法确认的流程与优点;监察队员则对企业负责人欠薪行为进行了严肃批评，督促其与劳动者尽快达成调解方案并想方设法筹措资金确保履行。

最终，劳动者与企业达成分5期支付欠薪的方案。法官依据当事人申请，当场完成司法确认，赋予协议强制执行效力。拿到生效文书，劳动者张某激动地说：“真没想到，不到10天，就能拿到法院给的‘定心丸’!”

助企业减压力劝返员工

工作站在调解劳动纠纷过程中，一手托两方，在劳动者利益保护和企业生存发展之间寻找平衡点，将动辄需要一次性支付几十万元甚至百万工资总额的“大案”，通过调解方案，化解成为每期仅支付二三成金额的“小案”，减轻企业付款压力，同时也帮助劳动者快速维权。有温度的调解，让劳动者和用人单位都受益，助力企业复工复产。

在某互联网信息服务公司欠薪案中，先后5批次49名劳动者在工作站拿到了分期支付欠薪的调解协议和司法确认裁定书，涉及拖欠工资金额169.7万余元。让企业没想到的是，调解结束后，法官特意把员工留下来，对他们说，没有困难，哪个公司也不愿意欠薪。希望他们能够体谅企业难处，迅速返岗工作，与企业共克时艰。

创新多元解纷模式

两年来，劳动保障监察工作站进一步丰富了“和立方”机制的内涵和外延，工作机制长效常态，形成了“劳争纠纷诉前化解东城方案”，实现了诉调对接工作向标准化、系统化、实质化进一步迈进：机制先行、准确识变，规范诉调对接标准化;流程管理、科学应变，实现多元调解系统化;自我完善、主动求变，推动诉源治理实质化。

新冠肺炎疫情发生后，东城法院开通诉前调解专线，提供“调解不见面，解纷不掉线”的线上解纷服务，共接通劳动纠纷热线125通、累计875分钟。并以司法宣传之手助推矛盾解决，开展涉劳动者权利保护普法讲座10场，深入企业开普法宣传2场，疫情防控期间召开全市法院首场线上新闻发布会，发布《企业应对疫情法律实务指南》，精准对接劳动者和企业各方的司法需求。

关键词： 劳动者 血汗钱 创新多元 解纷模式