北京将多措并举打破“数字鸿沟”，优化老年人生活体验。2月22日，北京商报记者从市发改委获悉，今年，全市将落实52项具体措施，便利全市老年人日常就医、消费及出行方面。例如，将推行老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐公交车。

为方便老年人日常消费，北京将于年内出台《北京市持续做好整治拒收人民币现金工作方案》，在全市开展拒收现金集中整治工作，对零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳领域重点排查等，多措并举持续整治拒收现金违法行为;要求老年人高频消费场所、基本公共服务费用、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道，并加强宣传;采用无人销售方式经营的场所应提供现金支付渠道或转换手段。

日常就医方面，优化互联网医疗服务平台界面设计和服务功能，充分考虑老年人使用习惯，简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等功能服务;在本市全面启用医保电子凭证进行就医结算。参保人员通过本市认证的渠道平台(如北京通App、国家医保服务平台App等)激活医保电子凭证后，可在本市定点医疗机构通过扫描医保电子凭证，确认参保人员身份，进行就医结算。

在便利老年人办事服务方面，根据业务需要，将不断完善市一体化网上政务服务平台支撑能力，实现授权代理、亲友代办等支撑功能。

去年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》)，聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

据市发改委相关负责人表示，下一步，市发改委、市卫健委将依托联席会议制度，加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制，加强工作协同和信息共享，按照2021年底、2022年底等时间节点明确时间表和路线图，逐步解决老年人智能技术应用困难，确保任何一个老年人都不被落下，促进老年人更多享受智能化成果、更好融入智能社会。

关键词： 数字鸿沟 北京 便利老年人